Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта собирает юридический центр «Легат», зачем, как они хранятся и защищаются. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: ООО «Легат», ИНН 7810945116, ОГРН 1227800048893, адрес: Санкт-Петербург, Большая Морская улица, д. 53/8 (далее — «Оператор»).
1.3. Контакты по вопросам персональных данных: телефон +7 (999) 245-79-66, электронная почта arcachanov@yandex.ru.
1.4. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через этот сайт: форму заявки и чат-помощник.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы указываете сами:
- имя или то, как к вам обращаться;
- номер телефона;
- тема обращения и описание вопроса, если вы его заполнили.
2.2. Пожалуйста, не указывайте в описании сведения о здоровье, судимости, политических и религиозных взглядах и другие специальные категории данных. Подробности дела юрист уточнит при звонке. Если такие сведения всё же указаны, они используются только чтобы ответить на ваше обращение и удаляются в сроки, указанные в разделе 6.
2.3. Технические данные. IP-адрес устройства временно используется в оперативной памяти сервера для защиты от массовой рассылки заявок и не сохраняется. Состояние чата хранится в вашем браузере (sessionStorage) до закрытия вкладки и на сервер не передаётся. Сайт не устанавливает посетителям cookie и не использует сервисы веб-аналитики.
3. Цели обработки
- принять и зарегистрировать ваше обращение;
- перезвонить вам и провести первичную консультацию;
- по вашему запросу подготовить заключение договора на оказание юридических услуг.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их для таких целей другим лицам.
4. Правовые основания
- ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой заявки. Текст согласия: «Согласие на обработку персональных данных»;
- действия по вашему запросу, предшествующие заключению договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Обработка автоматизированная: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение.
5.2. Данные хранятся в базе данных на сервере, расположенном в Российской Федерации (Санкт-Петербург), у хостинг-провайдера АО «Селектел». Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.3. Доступ к заявкам есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы с обращениями. Каждый сотрудник входит под личной учётной записью, все действия с заявками записываются в журнал.
5.4. Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Сроки хранения
6.1. Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше одного года с момента получения. По истечении срока заявка удаляется автоматически.
6.2. Если вы отзовёте согласие или попросите удалить данные, мы уничтожим их в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
6.3. Если по итогам обращения заключён договор, данные обрабатываются в рамках этого договора и на его условиях.
7. Как мы защищаем данные
- данные передаются на сервер по защищённому соединению (HTTPS);
- имя, телефон, описание вопроса и комментарии юристов хранятся в базе в зашифрованном виде;
- вход в систему заявок защищён паролями, после нескольких неудачных попыток вход временно блокируется;
- доступ сотрудников разграничен по ролям, действия записываются в журнал.
8. Карта на сайте
В разделе «Контакты» встроена карта сервиса «Яндекс Карты». При её загрузке ООО «Яндекс» может получать технические данные вашего устройства по собственным правилам: политика конфиденциальности Яндекса. Оператор эти данные не получает.
9. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и как;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на arcachanov@yandex.ru или направьте письмо по адресу Оператора. Укажите имя и номер телефона, которые вы оставляли в заявке, чтобы мы могли её найти. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
10. Изменение политики
Оператор может обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу этой страницы.